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Las 5s Herramientas Básicas de Calidad

Las 5´S herramientas básicas

Las 5´S herramientas básicas de mejora de la calidad de vida

¿Qué son las 5 S?

Es una práctica de Calidad ideada en Japón referida al “Mantenimiento Integral” de la empresa, no sólo de maquinaria, equipo e infraestructura sino del mantenimiento del entorno de trabajo por parte de todos.
En  Ingles se ha dado en llamar “housekeeping” que traducido es “ser amos de casa también en el trabajo”.

  1. Clasificación y Descarte
  2. Organización
  3. Limpieza
  4. Higiene y Visualización
  5. Disciplina y Compromiso

¿Por qué las 5 S?

Es una técnica que se aplica en todo el mundo con excelentes resultados por su sencillez y efectividad.

Su aplicación mejora los niveles de:

  1. Calidad.
  2. Eliminación de Tiempos Muertos.
  3. Reducción de Costos.

La aplicación de esta Técnica requiere el compromiso personal y duradera para que nuestra empresa sea un autentico modelo de organización, limpieza , seguridad e higiene.

Los primeros en asumir este compromiso son los Gerentes y los Jefes y la aplicación de esta  es el ejemplo más claro de resultados acorto plazo.

Resultado de Aplicación de las 5 S

Estudios estadísticos en empresas de todo el mundo que tienen implantado este sistema demuestran que:

Aplicación de 3 primeras S :

-Reducción del 40% de sus costos de Mantenimiento.

-Reducción del 70% del número de accidentes.

-Crecimiento del 10% de la fiabilidad del equipo.

-Crecimiento del 15% del tiempo medio entre fallas.

 ¿QUÉ BENEFICIOS APORTAN LAS 5S?

  1. La implantación de las 5S se basa en el trabajo en equipo.
  2. Los trabajadores se comprometen.
  3. Se valoran sus aportaciones y conocimiento.
  4. LA MEJORA CONTINUA SE HACE UNA TAREA DE TODOS.

Conseguimos una MAYOR PRODUCTIVIDAD que se traduce en:

  1. Menos productos defectuosos.
  2. Menos averías.
  3. Menor nivel de existencias o inventarios.
  4. Menos accidentes.
  5. Menos movimientos y traslados inútiles.
  6. Menor tiempo para el cambio de herramientas.

Lograr un MEJOR LUGAR DE TRABAJO para todos, puesto que conseguimos:

  1. Más espacio.
  2. Orgullo del lugar en el que se trabaja.
  3. Mejor imagen ante nuestros clientes.
  4. Mayor cooperación y trabajo en equipo.
  5. Mayor compromiso y responsabilidad en las tareas.
  6. Mayor conocimiento del puesto.

“Las 5 S es el mejor ejemplo de compromiso con la Mejora Continua. Todos debemos asumirlo, porque todos saldremos beneficiados” agregó Salomón Juan Marcos Villarreal presidente de Grupo Denim.

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Encuestas sobre la satisfacción del cliente

encuestas sobre la satisfacción del cliente

Ventajas y desventajas de las encuestas y estudios sobre la satisfacción del cliente

Las encuestas sobre la satisfacción del  cliente han sido parte integral de las prácticas de organización de los negocios de programas de relación con los clientes. A veces, las encuestas o estudios mal diseñados pueden generar respuestas sesgadas por parte de los clientes. Las encuestas o estudios tienen sus ventajas y desventajas.

Ventajas

Los comentarios, sugerencias y respuestas de los consumidores sobre los productos de tu compañía, sus prácticas de negocio y servicio de orientación al cliente son una de las mayores ventajas de las encuestas sobre la satisfacción de los clientes. Las respuestas y opiniones críticas pueden ayudar a tu compañía a desarrollar mejores programas para mantener a los clientes.

Muestra las mejoras solicitadas

La retroalimentación producto de las encuestas puede ser usada en actividades de capacitación de empleados para identificar los motivos de las quejas de los clientes de manera más competentes y resolver las preguntas y quejas más rápidamente.

Mejor innovación

El análisis detallado de una encuesta sobre la satisfacción del cliente provee un conocimiento sobre el mismo que puede ser usado  para llevar a cabo esfuerzos de innovación, investigaciones e iniciativas de desarrollo de nuevos productos.

Desventajas

Las encuestas sobre satisfacción del cliente y los cuestionarios a veces pueden ser demasiado científicos y metódicos como para capturar los rasgos e instintos humanos de los clientes. El análisis riguroso e interpretación de las respuestas dadas por los clientes podría no otorgar las opiniones apropiadas sobre las necesidades de la compañía para mejorar su servicio y calidad con los clientes.

“Las encuestas permiten a una compañía obtener opiniones críticas de las necesidades y requerimientos de los clientes y del nivel de satisfacción con los productos de la compañía” comentó Salomón Juan Marcos Villarreal presidente de Grupo Denim

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Mezclilla para este Verano

mezclilla para este verano

El uso de la mezclilla para este verano

Muchas personas optan por vestimentas casuales en el caluroso verano y para combinar este atuendo a la perfección, nada mejor que elegir unos jeans perfectamente combinables, pues la mezclilla es una de las opciones más elegidas, también en esta temporada.

Marcas renombradas están ofreciendo opciones muy variadas de mezclilla ligera para utilizar, con acabados, tonalidades y cortes distintos, lo que hace que el comprador pueda tener opciones más variadas sobre qué prendas desea elegir y darle su propio toque para que reflejen su propia personalidad.

“Las prendas de mezclilla son tan variadas que pueden utilizarse en cualquier temporada del año, sólo es cuestión de elegir el tipo de tela adecuada, por ejemplo, en verano no es recomendable utilizar mezclilla gruesa pues además de ser pesada, puede resultar muy calurosa, por lo que es mejor optar por una ligera”, opinó el presidente de Grupo Denim, Salomón Juan Marcos Villarreal. 

El efecto deslavado es más notorio en esta época del año, además de conjugarse con prendas de mezclilla con definición acentuada de los tonos puros y tonos azules más fuertes para evitar que el color se degrade rápidamente. Otra de las opciones que podemos ver en verano es los pantalones de mezclilla con desgarre, con detalles más delineados para que el efecto más notorio.

Los cortes para esta temporada pueden son rectos para los hombres y entubados para los caballeros, aunque con colores más llamativos para ellas, mientras que para los caballeros hay jeans más holgados y con colores más sobrios.

Las minifaldas y los shorts entallados y cortos son otra opción elegible para este verano, los cuales pueden complementarse con blusas de tonos cálidos o estampados, que le dan a quien lo viste un look fresco.

“La ventaja de contar con prendas en mezclilla en tu guardarropa es la cantidad de looks diferentes que puedes combinar”, agregó Salomón Juan Marcos Villarreal.