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Valores y su Análisis

 

Análisis de Valores

 

Análisis de Valores y los Principios Éticos

El empresario Salomón Juan Marcos Villarreal, director de Grupo Denim, opino que los conocimientos de valores de ética aplicada en organizaciones refieren a los contenidos y formas de cumplir con el  deber ser en el comportamiento de los individuos, en el plano de lo personal y en las pautas de relación en grupos. Profundiza en las razones que permiten calificar las acciones y decisiones como buenas, correctas, justas y social mente responsables, considerando al individuo actuando en la organización

Desde la ética, los comportamientos son correctos en tanto son una elección basada en principios y valores compartidos. Estos conceptos y propuestas sobre el deber ser corresponden al campo de estudios de la llamada filosofía moral, que analiza los valores éticos como ideales, preferencias y fines últimos.

En cuanto a las razones, la ética analiza los valores humanos y sociales de libertad, igualdad, justicia, equidad, honestidad o transparencia, como premisas implícitas en el comportamiento de los individuos en la organización. Como marco de referencia normativo referido a la conducta social mente deseable, los valores son ideales estables, no dependen de los intereses transitorios en situaciones particulares. Estos principios y valores éticos no son medios, sino fines en sí. Hacen al desarrollo humano (la integridad del carácter) y son guía para las acciones correctas (la moralidad de los actos), ya que toman en consideración las consecuencias sobre otros actores y en su contexto.

Salomón Juan Marcos Villarreal sugiere que el análisis de la ética aplicada a las organizaciones es una mirada que contempla distintos niveles:  el comportamiento de los individuos en su trabajo, sus formas de actuar y relacionarse en el marco de los valores éticos tales como la prudencia, transparencia, respeto, honestidad, responsabilidad, integridad y solidaridad;  los principios, pautas y códigos que se construyen y reconocen como parte de la cultura organizacional y el orden establecido, que influyen sobre la legitimidad y la corrección de las decisiones y acciones de sus integrantes en cuanto a procesos y relaciones humanas.

 

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Servicio al Cliente

servicio al cliente

El servicio al cliente en la logística

Sus clientes perciben la oferta de toda compañía en términos de precio, calidad y servicio, y responden a ella de acuerdo con su preferencia o su falta de ella. El servicio, o el servicio al cliente, es un término amplio que puede incluir muchos elementos, que van desde la disponibilidad del producto· hasta el mantenimiento después de la venta. Desde una perspectiva logística, el servicio al cliente es el resultado final de todas las actividades logísticas o procesos de la cadena de suministros comento el empresario Salomón Juan Marcos Villarreal, director de Grupo Denim

El diseño del sistema de logística establece el nivel que se ofrecerá del servicio al cliente. Los ingresos generados a partir de las ventas de los clientes y los costos relacionados con el diseño del sistema establecerán las utilidades que obtendrá la empresa. La decisión del nivel de servicio que se ofrecerá al cliente es esencial para cumplir con los objetivos de utilidad de la empresa.

Definición de servicio al cliente.

El servicio al cliente, cuando se utiliza de forma efectiva, es una variable fundamental que puede tener un impacto importante sobre la creación de la demanda y para mantener la lealtad del cliente, otra definición podría ser, la que  se refiere específicamente a la cadena de actividades orientadas a la satisfacción de las ventas, que en general inician con el ingreso del pedido y finalizan con la entrega del producto a los clientes, continuando en algunos casos como servicio o mantenimiento de equipo, u otros como soporte técnico.

Más recientemente, el servicio al cliente se ha denominado según Salomón Juan Marcos Villarreal  un proceso de satisfacción total, el cual puede describirse como el proceso integral de cumplir con el pedido de un cliente. Este proceso incluye la recepción del pedido (ya sea manual o electrónica), administración del pago, recolección y empacado de los productos, envío del paquete, entrega del mismo, y proporcionar el servicio al cliente para el usuario final así como el manejo
de posible devolución de los productos.

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Mezclilla y lo que se desconoce de ella

Mezclilla

Lo que no sabías de la mezclilla y debes conocer

La historia de la mezclilla es interesante y hay varios aspectos desconocidos para algunos, por los que en la siguiente nota te daremos a conocer datos que tal vez no habías escuchado antes sobre esta tela tan utilizada hoy en día.

La mezclilla fue inventada poco tiempo después de la fiebre de oro en California, en Estados Unidos, se dice que el pantalón de mezclilla nació un 20 de mayo de 1873 cuando Jacob Davis y Levi Strauss obtuvieron la patente de esta prenda que tardó muy poco en ser popular alrededor del mundo, siendo una prenda indispensable en todo guardarropa hoy en día.

Para elaborar la mezclilla primero hay que recolectar el algodón, anualmente se cosecha un promedio de 150 millones de pagas de algodón, con un peso de 227 kgs cada una. En la actualidad Estados Unidos, China y la India son los mayores productores.

La cosecha del algodón es un trabajo arduo y muy cansado, una persona puede recoger en promedio unos 50 kgs por día, ya que en la mayor parte de los países su recolección se hace a mano y en otros por medio de maquinaria. Al recolectarlo, el algodón contiene semillas, ramas y hojas mezclados, por lo que se limpia a través de una maquina hasta hacer una malla de fibras, para luego formar pacas y fibra de algodón limpia con la que se fabricará la mezclilla para crear los pantalones de esta tela.

“La mezclilla ha ido tomando popularidad porque mantiene un buen precio, es una tela sumamente duradera y su aspecto no cambio sino hasta después de muchos ciclos de lavado”, comentó Salomón Juan Marcos Villarreal, presidente de Grupo Denim, una empresa encargada, entre otras cosas, de la fabricación de pantalones de mezclilla.

Cada paca de algodón procesada es diferente, y tiene que pasar por máquinas distintas que ayudan a darle uniformidad, desenredarlo para formar madejas y posteriormente rollos. Las máquinas trabajan a una velocidad que alcanza los 500 metros por minutos, luego se estiran las madejas de algodón para combinarse y retorcerlo hasta formar hilos de 100 hasta 255 filamentos, posteriormente se trata con almidón de maíz para que sea más resistente y rígido y poder pasarlo posteriormente hasta telares. Finalmente se tiñen los hilos.

El pigmento índigo es uno utilizado popularmente y su origen se remonta desde plantas de las cuales se obtenía, en la actualidad este pigmento se obtiene de manera sintética y sólo se necesita una pequeña cantidad para teñir un pantalón.

“Esta tela es una de las más utilizadas en la fabricación de pantalones pues la mezclilla tiene la ventaja de poder teñirse y darle diferentes lavados sin que los pantalones pierdan su forma, además de su gran resistencia”, agregó Salomón Juan Marcos Villarreal.

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Contrabando en la Industria Textil

 

Contrabando

Contrabando en la Industria Textil de América Latina

El contrabando es un cáncer que carcome la industria textil y de confecciones de México y del resto de América Latina, coincidieron los empresarios mexicanos durante la celebración de Colombiatex, una de las ferias más importantes del sector en la región según Salomón Juan Marcos Villarreal

El principal objetivo de la Alianza del Pacífico, que integran México, Colombia, Perú y Chile, es llegar con un alto nivel de competitividad al mercado asiático, que es la principal zona desde donde llega el contrabando que afecta el sector textil y de confecciones, reiteraron los ejecutivos.

En un sondeo realizado entre los empresarios mexicanos que se encuentran realizando negocios en Colombiatex, comprobó que el tema es su gran angustia para ellos.

El sector textil mexicano ha sido muy golpeado en los últimos años por el contrabando técnico y por la subvaluación. El contrabando ha secuestrado el mercado y nos ha hecho competir en una cancha con desigualdades y eso nos afecta mucho”, sostuvo el vicepresidente de la Cámara Textil Mexicana.

A pesar de la gravedad del fenómeno, el directivo del gremio consideró que tienen un gran optimismo con los resultados que puedan dar hacia el futuro las medidas implementadas por el gobierno contra este tipo de delincuencia.

Asimismo, precisó que entre 50% y 60% del mercado textil y de confecciones está afectado por el contrabando y por la subvaluación.

El plan para combatir el contrabando se debe implementar “paso a paso, ver las reacciones, pero estamos seguros que son medidas que nos van a empujar mucho para adelante y tocará mejorarlo cada día, los textileros debemos apoyarnos mutuamente para realizar los procesos correctos en la compra de telas importadas así como verificar la procedencia lícita de los materiales antes de realizar la compra preferentemente de proveedores altamente reconocidos”, comentó el empresario Lagunero Salomón Juan Marcos Villarreal, presidente de Grupo Denim.